Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hayati sonucu yetersiz buldu

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Kargoya Verilmiyor

profile
Hayati
14 Ağustos 2025 07:44
399

İdefix üzerinden 3 gün önce Tronsmart marka bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş onaylanmasına ve ödemesini (485 TL) yapmama rağmen ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram: IDE689ac64492b99. Teslimat adresim Ataşehir/Kayışdağı/İstanbul’dur.

Dün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa sürede kargoya verileceği söylendi, ancak hâlâ bir gelişme olmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürün garanti kapsamındadır ve faturalı olarak alınmıştır.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 2025 09:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Hazırlanamayan Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
17 Eylül 2025 11:54
468
bir-haftadir-hazirlanamayan-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
bir-haftadir-hazirlanamayan-siparis-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

İdefix Siparişim Ne Zaman Gönderilecek? Bilgilendirme Ve Hız Bekliyorum!

profile
Bilal
11 Ekim 2025 20:41
633
idefix-siparisim-ne-zaman-gonderilecek-bilgilendirme-ve-hiz-bekliyorum-1.jpg

İdefix Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Geri Dönüş Alamıyorum

profile
18 Eylül 2025 15:24
1.268
idefix-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-ve-geri-donus-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz