to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Vaadine Rağmen Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Desteği
13 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Qcy HT10 model elektronik kulaklık siparişi verdim. Siparişlerim (IDE68ed55495a411 ve IDE68ed5418***75) aynı gün kargo ibaresiyle satılıyordu. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcı firmaya en kısa sürede kargo yaptırılacağı bilgisini verdiler ancak net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünlerin iadesi için de belirli bir süre veremeyeceklerini, satıcı firmaya ulaşamadıklarını belirttiler.
Siparişlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ali C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
