Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Kargo Vaadine Rağmen Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
16 Ekim 2025 18:30
442

13 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Qcy HT10 model elektronik kulaklık siparişi verdim. Siparişlerim (IDE68ed55495a411 ve IDE68ed5418***75) aynı gün kargo ibaresiyle satılıyordu. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcı firmaya en kısa sürede kargo yaptırılacağı bilgisini verdiler ancak net bir çözüm sunulmadı. Ayrıca ürünlerin iadesi için de belirli bir süre veremeyeceklerini, satıcı firmaya ulaşamadıklarını belirttiler.

Siparişlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 18:53 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Ekim 2025 12:28

Sayın Ali C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Hayati sonucu yetersiz buldu

profile
Hayati
14 Ağustos 2025 07:44
401

İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yahya
26 Ekim 2025 21:36
539

profile
Berat
13 Ağustos 2025 18:40
563

profile
Muhammed
20 Eylül 2025 14:08
757
İlk Alışverişte Hayal Kırıklığı: Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz