to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden iki adet Bioderma duş yağı siparişi verdim (Sipariş No: #IDE6902387be56a6). Siparişi teslim adresim: 7384/5 Sokak No:4 Daire:8 B2 Blok Tria Evleri, Körfez Mahallesi, Bayraklı, İzmir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 979,80 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimin üzerinden yalnızca bir gün geçtikten sonra, hiçbir açıklama yapılmadan ve benimle iletişime geçilmeden, siparişimin iptal edildiğine ve ücretimin iade edildiğine dair bir e-posta aldım. İptal gerekçesi olarak “entegrasyon sorunu” denildi fakat aynı ürünler hâlâ İdefix’in internet sitesinde satılmaya devam ediyor. Daha önce ne bu sitede ne de başka alışverişlerimde böyle bir durumla karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
Benim beklentim, sipariş ettiğim ürünlerin tarafıma gönderilmesidir. Ürünlerin hâlâ satışta olması ve siparişimin gerekçesiz şekilde iptal edilmesi mağduriyet yaratmıştır. Konunun acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
7 Eylül’de İdefix üzerinden Bioderma Photoderm marka güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68bd51382e6ed). Bir hafta boyunca ürünüm kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Taşınacağım için d...
03 Eylül 2025 tarihinde IDE68b809e36434d sipariş numarasıyla İdefix üzerinden bir kalem çantası ve 3 adet boya siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 522,02 TL’dir ve teslimat adresim Niğde Merkez’dir. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 06, 08 ve 10 Eylül t...
21 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden yaklaşık 5997 TL tutarında bir antrenman bisikleti siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f78b61a8a0c). Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz kargoya verilmeden iki kez müşteri temsilcisine ulaşarak siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri b...
16 Ekim tarihinde İdefix üzerinden 5 adet Brut duş jeli siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f1212e04c7d). Siparişimin toplam tutarı 616,00 TL’dir ve tes...
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...
Bioderma 
Yorumlar