Ana Sayfa
idefix
Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Eksikliği Yaşadım

ID:33672411

Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Eksikliği Yaşadım

Yasemin

idefix

14 Eylül 2025 22:11

539

7 Eylül’de İdefix üzerinden Bioderma Photoderm marka güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68bd51382e6ed). Bir hafta boyunca ürünüm kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Taşınacağım için daha fazla bekleyemeyip siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Şu an ücret iadesini bekliyorum. Özellikle bu tür gecikmeler ve iletişimsizlik konusunda diğer kullanıcıların da bilgilendirilmesini istiyorum. Sipariş teslim adresim Bursa’ydı.

Bioderma

idefix

15 Eylül 2025 09:22 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

15 Eylül 2025 09:26

Değerli müşterimiz, siparişiniz iptal statüsündedir. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Ürünler Hâlâ Satışta

Emrah

idefix

30 Ekim 2025 17:50

637

29.10.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden iki adet Bioderma duş yağı siparişi verdim (Sipariş No: #IDE6902387be56a6). Siparişi teslim adresim: 7384/5 Sokak No:4 Daire:8 B2 Blok Tria Evleri, Körfez Mahallesi, Bayraklı, İzmir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 979,80 TL olarak gerçekleştirdim. Sip...

Talat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Talat

idefix

25 Nisan 2025 09:26

4.678

"Sistem üzerindeki iade işlemi sorunu düzeltildi ve tekrar iade işlemi başlatabildim, Kader hanıma teşekkür ederim. Umarım iade süreci başarı ile tamamlanır ve para iadesi alabilirim."

Sahte Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Ömer sonuçtan memnun

Çözüldü

Aldığım Güneş Kremi Bozuk Çıktı, İade Süreci Başlatılmıyor

Ömer

idefix

08 Eylül 2025 19:00

725

11.08.2025 tarihinde idefix üzerinden Bioderma Photoderm Spot 150ml 50+ SPF güneş kremi satın aldım (Sipariş No: IDE6894e740636d7). Ürünü daha önce de...

İdefix Sipariş 3 Hafta Gecikti

Mke

idefix

30 Eylül 2024 13:31

1.219

9 Eylül tarihinde verdiğim İdefix sitesinden verdiğim Bioderma markalı güneş kremi siparişi 21 gündür elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla da siteyle de görüştüm ancak yardımcı olunmadı. İade talebi reddedildi, ürünün geri gönderileceği söylendi ancak 3 haftadır bekliyorum.

Tunç sonuçtan çok memnun

Çözüldü