idefix Sipariş Verilen Ürünler 7 Gündür Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Özkan · 2025-10-28T18:29:19+03:00

22/10/2025 tarihinde İdefix internet sitesinden 14 adet Voit MV1000 marka voleybol topu sipariş ettim (Sipariş No: IDE68f88885d2d9a). Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sürekli "Ürün hazırlanıyor" yazıyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ürünlerin tedarik edilemediğini söylediler. Ürün yoksa neden sipariş alınıyor ve neden 7 gündür bekletiliyorum? Ben aramasam hâlâ beklemeye devam edecektim. Müşteri hizmetleri ise sadece "Siparişi iptal edebilirsiniz" diyerek yardımcı olmadı. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum ve bir daha kesinlikle İdefix’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kimseye de tavsiye etmeyeceğim.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Sayın Özkan Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Özkan

Müşteri temsilcisi beni aradı ve aynı şekil hiçbir şekilde yardımcı olmadan özür dileriz deyip kapattı. İdefix'i kesinlikle kimseye önermiyorum her türlü mağdur ediyorlar

idefix

Değerli müşterimiz, Sizleri aradık ulaşamadık. Siparişiniz iptal edilmiştir. , Ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız hesaba aktarılacaktır. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Özkan

İade edeceğinizi en son görüştüğümüz de söylediniz zaten. Bir kere telefonunuzu açamadım ondan önce 5 kere görüştük hepsinin kaydı var. Şu an demogoji yapıyorsunuz. Ve zaten yardımcı olamadığımız için 8 gündür yollamadığınız kargoyu yine siz kendiniz iptal edip para iadesi yapıyorsunuz. Beni 8 gün bekletip mağdur ettiniz kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum hizmet kesinlikle sıfır. Mağdur olursunuz