Bozuk Ürün, Fatura Eksikliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

28 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68b03c8855b94 numaralı siparişim ile 359 TL’ye M19 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta el...

27.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips Azur DST8040 model ürünü satın aldım. Sipariş numaram: IDE68AB6d049b535. Ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Satıcıya mesaj yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ayrıca İdefix ile iki kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, konunun ilgili birime aktarıldığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş olmadı.
Faturanın tarafıma ulaşmaması nedeniyle ürün garanti kapsamı dışında kalıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Faturamın e-posta, kargo veya WhatsApp dahil olmak üzere herhangi bir yöntemle en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, satıcıya ve ürüne yaptığım yorum da yayımlanmadı. Muhtemelen eksik yıldız verdiğim için yorumumun yayımlanmadığını düşünüyorum.

28 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE68b03c8855b94 numaralı siparişim ile 359 TL’ye M19 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 29 Ağustos’ta el...

IDE67c7030a333c1 sipariş numarasıyla Idefix online mağazadan aldığım Philips marka tıraş makinesi arızalandı ve yetkili servis, ürünü iade almam gerektiğini belirtti. Ürün garanti kapsamında olduğu için 20 Temmuz 2025 tarihinde Idefix destek hattı ve WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak ...
25.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap ürünüyle ilgili destek talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri tarafından "inceleniyor" ve "geri dönüş yapılacaktır" şeklinde bilgilendirildim, ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım arıza ne...

08.08.2025 tarihinde Konya/Seydişehir adresime teslim edilen Philips Azur Dst7510/80 7500 Serisi 3200 w Buharlı Ütü ürününü, beğenmediğim için 09.08.2025 tarihinde iade kodu alarak aynı kargo firmasıyla iade ettim. Sipariş numaram: IDE688f98dd9a853. Ürünü kredi kartı ile 3299 TL ödeyerek satın almış...

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...
Yorumlar