to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıdan Cevap Gelmedi, Ürün Gönderilmedi, Hemen İade Ve Bilgi Talebi
İdefix üzerinden 17 Haziran tarihinde TCL Elite TAC-12CHSD-XAF1 A++ 12000 BTU inverter Duvar Tipi Klima modelinden 2 adet satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünler gönderilmedi ve satıcıya yazdığım mesajlara hiçbir şekilde cevap alamadım.
İdefix’e mesaj yoluyla durumu ilettiğimde ise bana, satıcıya kendilerinin de ulaşamadığını söylediler. Satıcının daha düşük bir fiyatla ürünü listeleyip birçok kişiye satış yaptıktan sonra haftalarca kargoyu bekletmesi ve iade sürecini uzatmasının, bu süreçte de parayı kullanmasının son derece güven sarsıcı bir durum olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle siparişime ait ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu satıcının şirket adresi ile telefon bilgilerinin tarafıma paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca İdefix’ten, bu tür satıcılar konusunda daha sıkı denetim yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımları atmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
Sayın Güven Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
