to read complaints and reviews, or file yours.Öğrenci Onayına Rağmen Premium Abonelik Ücreti 69,90 TL Olarak Yanlış Çekildi
İdefix’te öğrenciliğim doğrulanmış olmasına rağmen Premium abonelik ücretim yanlış tahsil edildi. Uygulama/website üzerinden eğitim durumum onaylandıktan sonra aylık Premium aboneliğin 1,00 TL olacağı açıkça gösteriliyordu. Ancak 16.09.2026 – 16.10.2026 dönemi için hesabımdan 69,90 TL çekildi.
Öğrenci kampanyasından yararlanmak ve Premium aboneliğimi taahhüt edildiği gibi aylık 1 TL üzerinden kullanmak istiyorum. Fazla çekilen 69,90 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve abonelik ücretimin öğrencilik indirimime uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
