to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyeliğinde 1 TL Kampanyası Yerine 69,90 TL Çekildi
İdefix Premium üyeliğine, ilk ay 1 TL kampanyasıyla üye oldum. Ancak 13 Temmuz 2026 tarihinde kartımdan ilk ay için belirtilen 1 TL yerine 69,90 TL çekildi. Uygulamada ve üyelik ekranlarında ilk ayın 1 TL olduğu yazmasına rağmen, kart ekstreme yansıyan tutar 69,90 TL olarak görünmektedir.
Ödeme kayıtlarımda ve İdefix Premium üyelik ekranında, 13 Temmuz 2026’dan beri Premium üye olduğum, 69,90 TL ücret alındığı ve üyeliğin 12 Ağustos 2026’ya kadar devam edeceği açıkça yazıyor. Buna rağmen bana herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadan, kampanya şartlarından farklı şekilde ücretlendirilmiş bulunmaktayım.
Konu hakkında iletisim kurduğumda, fazla para çektiklerini kabul ederek tarafıma bir kayıt oluşturduklarını söylediler ancak henüz mağduriyetim giderilmedi.
İlk ay için vaat edilen 1 TL’lik ücretin uygulanmasını, kartımdan çekilen 69,90 TL ile kampanya tutarı arasındaki farkın en kısa sürede iade edilmesini ve üyeliğimin kampanyada belirtildiği koşullarla düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
