to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargoya Verileceği Taahhüdü İhlal Edildi, Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor
01.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir sehpa siparişi verdim. Siparişi oluştururken aynı gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ “Devam Ediyor” ve “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte, kargoya henüz teslim edilmedi.
Siparişimi acil ihtiyaç nedeniyle vermiştim ve gün içinde kargoya verilmesi taahhüdüne güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bu taahhüdün yerine getirilmemesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Şikayet ekinde görülen IDE6a6dc5bcc1497 numaralı siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını ve ürünümün derhal kargoya verilmesini istiyorum.
Teslimat ve kargo sürecinin şeffaf ve verilen tarihlere uygun şekilde yönetilmesini, benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
