to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Dahil Olmasına Rağmen Yetkili Servis Kurulumu Reddetti
İdefix internet sitesinden montaj dahil olarak Termodinamik 50 litrelik termosifon satın aldım. Ürüne 8.800 TL ödedim. Satın alırken montajın da hizmet kapsamında olduğunu bilerek tercih ettim. Erzurum'da ikamet ediyorum.
Gün içinde Termodinamik yetkili servisini aradığımda, servisin kuruluma gelmeyeceği, termosifonu benim kurdurmam gerektiği, onların sadece gelip garanti başlatacağı söylendi. Montaj dahil satılan bir ürün için servisin hiçbir gerekçe sunmadan kuruluma gelmeyi reddetmesi ve montajı bana bırakması hem mağduriyet oluşturdu hem de güvenlik açısından endişe verici bir durum yarattı.
Montajın satış esnasında belirtildiği gibi yetkili servis tarafından yapılmasını ve ürünümün garanti sürecinin eksiksiz şekilde başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum. İdefix sipariş numaram IDE6a9c196253fea’dır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
