Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33373912

Kurumsal Fatura Ve Taksit Talebim Karşılanmadı

profile
Adem
idefix
15 Ağustos 2025 00:35
652

30 Temmuz’da İdefix üzerinden Arçelik 26326 Inverter Salon Monofaze model klima siparişi verdim. Sipariş sırasında 6 taksit ve kurumsal fatura seçeneklerini seçmeme rağmen, hem kurumsal fatura düzenlenmedi hem de 55.475 TL tutarındaki ödeme kartımdan tek çekim olarak alındı. Sipariş numaram: IDE68891905da6a0.

Öncelikle e-posta yoluyla ulaştım fakat geri dönüş alamadım. Sonrasında birkaç kez telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk başta sorunun kendilerinden kaynaklandığını ve düzeltmek için yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak daha sonra arayarak işlemin mümkün olmadığını, satışın tamamlandığını ve artık bir şey yapılamayacağını belirttiler.

Benim gibi başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşadığını gördüm ve bu durumun münferit olmadığını, firma yetkililerinin de bazen böyle hatalar olabileceğini kabul ettiğini öğrendim.

Kurumsal fatura talebimin karşılanmasını ve ödememin 6 taksite bölünmesini istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Arçelik
idefix Logo
idefix
15 Ağustos 2025 10:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix'ten Aldığım Klimanın Ödemesi Yanlışlıkla Tek Çekim Yapıldı, Taksit Talebim Karşılanmadı

profile
Suatcan
idefix
09 Ağustos 2025 22:49
1.096

30.07.2025 tarihinde İdefix üzerinden Baymak inverter model klima satın aldım. Ödeme seçeneklerinde özellikle 2 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Toplamda 42.165,12 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: IDE6889bc49534a9. Bu durumun ...

1 Destek
2 Yorum
1
Panzahir sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alışverişte Yaşanan Entegrasyon Sorunu

profile
Panzahir
idefix
28 Mart 2025 11:54
1.344

İdefix'ten klima siparişi verdik, ancak 3 gün sonra iptal edildiğine dair bilgilendirme aldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda "entegrasyon hatası" olduğunu söyleyip, sorumluluğun satıcıda olduğunu belirttiler. Satıcıya İdefix sistemi üzerinden yazdığımızda, "3 gündür malzeme hazır, İdefix sistemi...

1 Destek

İade Edilemeyen Klima Ve Çözülmeyen Taksit Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Remzi
idefix
29 Mayıs 2025 13:14
1.864

17.05.2025 tarihinde idefix.com adlı internet sitesinden Samsung Ar35 12000 BTU klima aldım. Alım sırasında eşimin telefonunda taksit seçeneği görünmüyordu. Kendi telefonumdan açıp 6 taksitli olarak 25.109.,74 TL'ye satın aldım. Kredi kartımı incelediğimde tek çekim olarak kartımdan tahsil edildiğin...

3 Destek
5
Ata sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Klima Ücreti Mağduriyeti

profile
Ata
idefix
06 Ağustos 2025 19:22
1.237
"Desteğiniz için teşekkürler. Keşke şikayet etmeden bu işlemleri önceden yapabilseydiniz. 😔"
3
Tc Levent sonucu yetersiz buldu

İdefix Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Tc Levent
idefix
02 Eylül 2025 10:13
777

11.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Finlux 18000 A++ Enerji Sınıfı inverter R32 Klima (beyaz renk, 1 adet) siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE6899b414b9be1. Ürünün toplam bedeli 30.249,00 TL’dir ve adrese teslim olarak satın aldım. Ancak bugün 02.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaş...

Öne Çıkan Konular
idefix klima idefix kurumsal fatura idefix müşteri hizmetleri telefon idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix taksit idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz