to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Telefonun Sıfır Satılması Ve Hızlı İade Talebi
06 Haziran 2026 tarihinde IDE6a21f63fed077 sipariş numarasıyla idefix.com üzerinden Hsg Teknoloji satıcısından Samsung Galaxy s25+ model telefonu satın aldım. 08 Haziran 2026 tarihinde elime ulaşan ürünü, ilanda belirtildiği gibi kullanılmamış, kutusu açılmamış, sıfır telefon olarak beklerken bunun tam tersi bir durumla karşılaştım.
Telefonda yaptığım kontrollerde cihazın 1 Mart 2025 tarihinde ilk kez açıldığını ve 371 kez şarj edildiğini gördüm. Ürünün üzerinde jelatin yoktu, kasasında çizikler mevcuttu ve cihazın teşhir ürünü mü yoksa ikinci el mi olduğu belli olmayan bir durumda olduğu anlaşılmaktaydı. Buna rağmen bana sıfır ürün gibi satılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Telefonu hiç kullanmadan, geldiği gibi geri kargolayıp iade ettim. Bu nedenle, ürünün iadesinin ivedilikle onaylanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
