to read complaints and reviews, or file yours.Koleksiyonluk Mini GT Araçların Ambalaj Sorunu Ve Yorum Engeli
İdefix üzerinden Mini gt araçlar sipariş ettim. Yaklaşık 11 adet ürün aldım. Ürünlerin 2 tanesi düzgün paketlenmediği için ambalajları hasar görmüş. Mini gt arabaları koleksiyon içindir ve ambalajları da bu koleksiyonun bir parçasıdır. Bu sebeple iade kaydı oluşturmaya çalıştım ancak oluşturamadım. Satıcıya 1 yıldız verip yorum yapmaya çalıştığımda da yorum yaptırmadı. Diğer 9 araç gayet güzel geldi ve 5 yıldız verip olumlu yorum yaptım ve sistem bunları kabul etti. Anlaşılan İdefix eleştiriyi kabul etmiyor ancak bu şekilde rakiplerine yetişmesi çok mümkün değil gibi. Müşteri hizmetlerine yazdım. Henüz cevap gelmedi.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Özcan Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri deneyimi ekibinden bir arkadaşınız az önce aradı. Gerçekten çok güzel bir deneyim yaşatıyorsunuz. Satıcı firma benim gidip kargo firmasından hasar tutanağı almam gerektiğini söylemiş. Hani şu 3-5 TL verip küçük bir karton kutu almak yerine ürünleri patpat naylona satıp etrafına da bir kartonu sıkı sıkıya bantlayan satıcınız. Kendisi işini çok düzgün yapmış da beni kargo firması ile muhatap etmek istiyor. Benim muhatabım İdefix. Ben ödemeyi İdefix'e yaptım ama anlaşılan bir daha %50 daha ucuza bir ürün bulsam bir daha ödeme yapıp bir şey almam sizden. Diğer online satış firmalarını örnek alın kendinize. Sorgusuz sualsiz iade alıyorlar VR hatta kargo firmasını kapıma gönderiyorlar. Siz de ise hem kargoya ben götüreceğim hem de kargo firmasını ikna edip hasar tutanağı almaya çalışacağım. Gerçekten çok komiksiniz.
