Kayıt Dışı Telefonun İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Sefa

idefix

13 Mayıs 20:40

187

Idefıx uygulaması üzerinden 2024 yılında IDE66cb2a38a8dc4 sipariş numarası ile telefon aldım fakat aradan geçen 2 yıldan sonra telefonun kayıt dışı olduğu ile ilgili mesaj aldım. Idefıx ile yaptığım görüşmeler neticesinde telefonu iade alacaklarını ve ücretini iade edeceklerini belirttiler. Bu durum üzerine bende kayıt dışı olan telefonu tarafıma gönderilen iade koduyla birlikte kargoya teslim ettim ve mecburen yeni telefon aldım. Fakat gönderdiğim telefon alıcı adreste bulunamadı denilerek geri tarafıma iade edildi. Israrla sormama rağmen ücret iadesi yapılacağı söylendiği için yeni telefon almıştım fakat ücret iadesi yapılmadığı için mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

idefix

13 Mayıs 20:54 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

20 Mayıs 17:30

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İade Kodu Sorunu Ve 14 Günlük Mağduriyet

Batuhan

idefix

09 Ocak 2025 11:55

2.180

24.12.2024 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden satın aldığım IDE676a78b1695f1 sipariş numaralı ürün, 26.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün için 27.12.2024 tarihinde uygulama üzerinden iade talebinde bulunduğumda, tarafıma iade kodu oluşturulurken randevu oluşturulmadığı ve bu sebeple k...

1 Destek

1 Yorum

Siparişim Onaysız İptal Edildi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

Ömer

idefix

21 Ocak 21:22

366

21.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden telefon siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69710ca4ca552’dir. Siparişi ben iptal etmediğim halde, satıcı tarafından yaklaşık 5 dakika içinde iptal edildi. Buna rağmen 7.519 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekildi ve şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı...

Sinan sonuçtan memnun

Çözüldü

Aldığım Telefon İkinci El Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Oldum

Sinan

idefix

08 Temmuz 2025 17:11

973

"Ücret iadesi yapıldı. Sürecin bu kadar uzun olmasını beğenmedim."

İdefix Kaçak Telefon Satışı Nedeniyle Büyük Maddi Zarar

Saliha

idefix

01 Nisan 15:38

4.083

İdefix kaçak telefon satışına izin veriyor. İdefix üzerinden 19.12.2026 tarihinde Xiaomi 15 t Pro model bir telefon satın aldım. Kısa süre sonra hattıma, kullandığım cihazın IMEI numarasının kayıt dışı olduğu ve “IMEI numaralı cihaz kayıt dışı dir, 90 gün içinde kapatılacaktır, satin aldığınız yere ...

idefix-kacak-telefon-satisi-nedeniyle-buyuk-maddi-zarar-2.jpg

idefix-kacak-telefon-satisi-nedeniyle-buyuk-maddi-zarar-1.jpg

Ahmet sonuçtan memnun

Çözüldü