Aldığım Telefon İkinci El Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Oldum

Idefix'ten Samsung marka telefon siparişi verdim, 3. gün olmasına rağmen aldığım ürün kargoya verilmedi. Idefix destek bölümüne ve ayrıca satıcıya mesaj yazmama rağmen geri dönüş olmadı. En sonunda ürün iadesi yaptım ve tekrar mesaj attım, yine dönüş olmadı. Ürün iade parası halen kredi kartıma yans...

İdefix firması üzerinden 68651b7962857 sipariş numarası ile 02.07.2025 tarihinde bir cep telefonu aldım. Telefon çift hatlı 2 IMEI nosuda E-Devlet üzerinden kopyalanmış gözüküyor. Yani kaçak bir telefon. Faturası da gelmedi. İdefix i aradım destek oluşturdum ama hala dönüş sağlanmıyor. Aldığım satıc...

İdefix'den 14 Ağustos 2024 günü almış olduğum bir ürünün (sipariş no: IDE66bc427c49c52) çok geç teslim edilmesi nedeniyle, ulaşır ulaşmaz iadesini başlattım. İade süreci de, Kargomsende firmasının teslimatta yaptığı gibi son derece geç hareket etmesi nedeniyle İdefix'e ulaşması çok uzun sürdü. 8 E...

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

İdefix sitesinden alışveriş yaptım söz verilen tarihte sipariş gönderilmedi üzerinden 4 gün geçti ne satıcı ne de idefix den dönüş olmuyor. İşlemin iptal edilmesini ve paranın iade edilmesini istedim ikisini de yapmadılar. Satıcı firma bir kargo numarası vermiş durumda kargo numarasını sorguluyorum ...