Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix Kaçak Telefon Satışı Nedeniyle Büyük Maddi Zarar

profile
Saliha
01 Nisan 15:38
4.083

İdefix kaçak telefon satışına izin veriyor. İdefix üzerinden 19.12.2026 tarihinde Xiaomi 15 t Pro model bir telefon satın aldım. Kısa süre sonra hattıma, kullandığım cihazın IMEI numarasının kayıt dışı olduğu ve “IMEI numaralı cihaz kayıt dışı dir, 90 gün içinde kapatılacaktır, satin aldığınız yere başvurunuz veya cihazınızı kaydettiriniz. B002” şeklinde bir mesaj geldi. Yani İdefix üzerinden aldığım ürün, yasal olarak kayıtlı olmayan, kaçak konumunda bir cihaz çıktı.

Bu telefon için 42 bin tl ödedim ve şu an fiilen 15 bin tl’lik kaçak cihazlarla aynı duruma düşmüş oldu. Eğer cihazın kayıt dışı olduğunu bilseydim, çok daha düşük bir bedelle zaten bu şekilde bir telefonu dışarıdan alabilirdim. Satıcıyla ve İdefix’le iletişime geçtiğimde ise sorunum çözülmedi, İdefix tarafı hiçbir somut adım atmadığı halde sadece “talebiniz tamamlanmıştır” diyerek kaydı kapatıyor. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyete yol açıyor. İlgili sipariş numaram: IDE69452fe149c5c.

İdefix’in, yasal olmayan bu cihaz satışına aracılık ettiği için sorumluluk almasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ödediğim tutar üzerinden, farklı ve güvenilir bir satıcıdan temin edilecek, Türkiye kayıtlı ve yasal bir cihazla değişim yapılmasını veya ödediğim 42 bin tl’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu satıcının ve benzer ürünlerin de acilen denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.

idefix-kacak-telefon-satisi-nedeniyle-buyuk-maddi-zarar-2.jpg
idefix-kacak-telefon-satisi-nedeniyle-buyuk-maddi-zarar-1.jpg
01 Nisan 16:22 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

02 Nisan 14:28

Sayın Saliha K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T:

Saliha
Saliha
02 Nisan 15:08

Hiçbir şekilde sonuca ulaşılamıyor. İdefix ten ilk ve son alışverişimdi. Diğer platformlar gibi kurumsal bir çözüm asla sunulamıyor. Kesinlikle Uzak durulması gerekir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Osman
12 Haziran 2025 15:48
4.573
Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

İdefix Klonlanmış Telefon Ve Kullanılmış Değişim Ürünü Nedeniyle Tam İade İsteği

profile
Abdullah
15 Ocak 16:14
6.061
idefix-klonlanmis-telefon-ve-kullanilmis-degisim-urunu-nedeniyle-tam-iade-istegi-2.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Kaçak Telefon Satışı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Fatih
09 Temmuz 2025 12:55
1.168

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz