to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bebek Bezi Paketi Gönderilmedi Ve Destek Birimi Çözüm Sunmuyor
İdefix üzerinden 4 paket bebek bezi siparişi verdim ancak tarafıma sadece 3 paket gönderildi. Eksik pakete rağmen siparişim sistemde tamamlanmış gibi görünüyor.
2 Haziran’dan bu yana durumu defalarca İdefix destek hizmetlerine iletmeme rağmen sorunum çözülmedi. Destek birimi sorumluluk almak yerine sürekli kargo şirketine ve kendi içlerinde farklı birimlere yönlendirerek beni oyalıyor, net bir çözüm sunmuyor. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağduriyetim devam ediyor.
İlgili sipariş numaram IDE6a1f26ffa8fa6’dir. Eksik gönderilen 1 paket bebek bezimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya eksik ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ceren Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix şikayet var ekibi sorunumu 1 hafta içinde çözdü. Teşekkürler
