to read complaints and reviews, or file yours.Kafkasda Satıcının Xbox Series S Siparişini Geciktirmesi Ve Fiyatını Yükseltmesi
27 Ocak tarihinde İdefix üzerinden Kafkasda isimli satıcıdan, 22.999 TL fiyatla çift kollu Xbox Series s oyun konsolu siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç 29 Ocak günü kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün 30 Ocak olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Aynı satıcının şu an aynı ürünü 29.450 TL’ye satışa devam ettiğini, buna rağmen benim daha önce verdiğim siparişi kargolamadığını görüyorum. Siparişimin iptal edilip ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satılmak istenildiğini düşünüyorum. Bu durum, satış platformunun eski siparişler tamamlanmadan ürünün daha yüksek fiyata satışına izin vermesi nedeniyle tüketici aleyhine bir tablo oluşturuyor.
Sipariş numaram IDE69786ed77AA90’dır. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ürünü dün kargoya vereceğini söyledi ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. İdefix müşteri hizmetlerinden ise henüz bir geri dönüş almadım.
Ürünün, sipariş verdiğim andaki fiyat ve koşullarla, hiçbir gecikme ve oyalama olmadan, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte satıcının ve platformun gerekli şekilde denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünün bugün kargoya verileceği bilgisini aldığınızı ilettiniz ancak saat 6yı geçmesine rağmen halen kargoya verilen bir şey yok.
Tam da tahmin ettiğim gibi siparişimi iptal ettiler ve dalga geçer gibi "sizin talebiniz üzerine siparişiniz iptal edilmiştir" diye mail atıyorlar.
Sayın Kaan C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
