Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
26 Eylül 2025 10:41
1.044

İdefix platformundan, Betaplus mağazasından MSI Pro MP161 e2 15.6 1920X1080 60Hz 4MS HDMI Type-C Portatif IPS Monitör (Sipariş No: IDE68ca9f7932dac) satın aldım. Ürün kargoya verilmeden önce sipariş iptal talebinde bulundum; ancak buna rağmen ürün kargoya verildi. Ürünü teslim almadan iade edilmesini talep ettim.

Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, ürünün geri gönderildiği ve 24.09.2025 tarihinde Betaplus mağazasındaki çalışan (S**** B***** ya da P*****) tarafından teslim alındığı bilgisini aldım. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 4.699,38 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ yapılmadı. Mağazaya hem telefonla hem de İdefix platformunda "satıcıya sor" kısmından ulaşarak durumu defalarca anlattım. Buna rağmen, mağaza yetkilileri kargonun henüz kendilerine ulaşmadığını belirttiler. Aras Kargo ise ürünün teslim edildiğini söylüyor.

Tüm bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Eylül 2025 10:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

30 Eylül 2025 13:42

Sayın Mustafa K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Eylül 2025 11:42
683
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kullanılmayan Bilgisayarın İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
Bilal
18 Ağustos 2025 20:32
598
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yorumum Yayınlanmadı

profile
Mehmet
30 Eylül 2025 13:20
564
Hasarlı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yorumum Yayınlanmadı
Hasarlı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yorumum Yayınlanmadı
Hasarlı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yorumum Yayınlanmadı
Hasarlı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yorumum Yayınlanmadı
+1
hasarli-gelen-monitor-icin-degisim-talebim-reddedildi-yorumum-yayinlanmadi-7.jpg
hasarli-gelen-monitor-icin-degisim-talebim-reddedildi-yorumum-yayinlanmadi-6.pdf
Benzer Şikayet Yaz