to read complaints and reviews, or file yours.idefix’ten Teslim Edilmeyen Telefonlar İçin 60.018,55 TL İadesi Bekleniyor
30.12.2025 tarihinde idefix üzerinden IDE6953e9273c95a numaralı siparişimle toplam 5 adet cep telefonu satın aldım. Bu ürünlerden sadece 3 adedi tarafıma teslim edildi, 1 adet Nubia ZTE Music 4+4GB RAM 128GB Popart NFC ve 1 adet Xiaomi Redmi Note 14 Pro 512 GB 12 GB Siyah (ithalatçı garantili) telefon ise hiç gönderilmedi. Buna rağmen düzenlenen faturada bu iki telefon da teslim edilmiş gibi görünmekte ve toplamda yaklaşık 60.018,55 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmamaktadır.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, net bir gerekçe veya ücret iadesi için tarih de verilmedi. Ücretim hâlâ hesabıma iade edilmediği gibi, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.
idefix’in, gönderilmeyen Nubia ZTE Music ve Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefonlara ait toplam 60.018,55 TL tutarındaki bedeli ivedilikle tarafıma iade etmesini ve bu hatanın neden yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
1 ay oldu hala iletişime geçeceksin
Sayın Tayfun A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana bilgi vermeyin ücretimi iade edin yeterli
Bana bilgi vermeyin paramı iade edin
