Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

idefix’ten Teslim Edilmeyen Telefonlar İçin 60.018,55 TL İadesi Bekleniyor

profile
Tayfun
30 Ocak 00:25
833

30.12.2025 tarihinde idefix üzerinden IDE6953e9273c95a numaralı siparişimle toplam 5 adet cep telefonu satın aldım. Bu ürünlerden sadece 3 adedi tarafıma teslim edildi, 1 adet Nubia ZTE Music 4+4GB RAM 128GB Popart NFC ve 1 adet Xiaomi Redmi Note 14 Pro 512 GB 12 GB Siyah (ithalatçı garantili) telefon ise hiç gönderilmedi. Buna rağmen düzenlenen faturada bu iki telefon da teslim edilmiş gibi görünmekte ve toplamda yaklaşık 60.018,55 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmamaktadır.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı, net bir gerekçe veya ücret iadesi için tarih de verilmedi. Ücretim hâlâ hesabıma iade edilmediği gibi, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim.

idefix’in, gönderilmeyen Nubia ZTE Music ve Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefonlara ait toplam 60.018,55 TL tutarındaki bedeli ivedilikle tarafıma iade etmesini ve bu hatanın neden yaşandığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

idefixten-teslim-edilmeyen-telefonlar-icin-6001855-tl-iadesi-bekleniyor-1.jpg
30 Ocak 09:02 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Tayfun
Tayfun
30 Ocak 09:16

1 ay oldu hala iletişime geçeceksin

06 Şubat 10:05

Sayın Tayfun A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Tayfun
Tayfun
06 Şubat 15:04

Bana bilgi vermeyin ücretimi iade edin yeterli

Tayfun
Tayfun
07 Şubat 15:04

Bana bilgi vermeyin paramı iade edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefon Günlerdir Kargoya Verilmiyor

profile
Mehmet
25 Ekim 2025 18:09
998
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Aldığım Telefonun Klonlanmış Çıkması ve Çözümsüzlük Süreci

profile
Ümit
10 Eylül 2025 19:27
851
1
Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınan Telefonun İade Ve Aksesuar Sorunları

profile
Korkmaz
16 Temmuz 2025 16:01
2.720
Benzer Şikayet Yaz