to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Şeffaf Olmayan Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı
13 Nisan 2026 akşamı İdefix uygulaması üzerinden Karaca Mastermaid Power 10in1 mutfak robotu satın aldım. Ertesi sabah siparişlerimi kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya maili gelmeden, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram IDE69dd4c51e6489’dur.
Sebebini öğrenmek için uygulama üzerinden “satıcıya soru sor” kısmından yazdım ve stok hatası nedeniyle iptal edildiği cevabını aldım. Ancak hemen ardından aynı ürüne tekrar baktığımda stokta ürünün mevcut olduğunu ve fiyatının zamlandığını gördüm. Bu durum, iptalin gerçek nedeninin stok değil, fiyat artışı olduğu izlenimini veriyor.
Eski fiyat üzerinden bir indirim uygulanırsa tekrar sipariş vermeyi düşünebilirim, aksi halde bu yaşanan sürecin diğer kullanıcılar tarafından bilinmesini istiyorum. Sipariş iptalinin şeffaf, zamanında ve doğru şekilde yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu durumun İdefix tarafından açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Shsnm B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
