to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde İdefix’ten IDE695b73e89e8df numaralı siparişimle iki adet 24’lü Bado marka etli yaş köpek maması satın aldım. Toplamda 48 adet mama gelmesi gerekirken, süreç başından beri son derece sorunlu ilerledi.
Önce 13.01.2026 tarihinde siparişim Sakarya pkim noktasında kayboldu. Bunun üzerine İdefix müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olacaklarını söylediler. Sipariş takibimi kontrol ettiğimde ürünlerimin tekrar tedarikçiden istendiğini ve 19.01.2026 tarihinde kargoya verildiğini gördüm.
22.01.2026 tarihinde ise iki adet sipariş verdiğim ürünün yalnızca bir adedinin komşuma bırakıldığını, kargoyu alan komşumdan öğrendim. Yani 48 adet gelmesi gereken yaş köpek mamasının sadece 24 adedi teslim edildi, diğer 24 adet gelmedi. Hemen İdefix’i arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen daha sonraki görüşmelerimde ne eksik ürünü gönderdiler ne de ücret iadesi sağladılar.
Gün itibarıyla 11.02.2026 oldu, hâlâ param iade edilmedi ve şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de köpeğimin maması eksik kaldı. Bu yaşadıklarımdan sonra İdefix’in güvenilir bir firma olmadığı ve Trendyol, N11, Hepsiburada gibi müşterisine değer vermediği izlenimini edindim.
Eksik teslim edilen 24 adet Bado marka etli yaş köpek mamasına ait tutarın, hiçbir kesinti olmadan ve acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İdefix üzerinden IDE696d48e9a830c numaralı siparişimle köpeklerim için 24X2 kutu konserve mama satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında, siparişimde olması gereken 24X2 kutu yerine yalnızca 24X1 kutu gönderildiğini gördüm. Yaklaşık 1 hafta önce İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu...
İdefix firmasından 9 Nisan tarihinde Sma 2 bebek maması siparişi verdim. Ancak defalarca aramama rağmen faturası kesildi ama ürün gelmedi. 14 Nisan pazartesi günü beni aradılar sorun için özür dilediler, istersem iptal edip para iadesi yapabileceklerini söylediler. Bende kabul etmedim ısrarla ürünü ...
06.01.2026 tarihinde İndirgetir üzerinden, İdefix aracılığıyla Royal Canin kuru köpek maması siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ve günler geçmesine rağmen hâlâ Adana aktarma merkezinde görünüyor, İstanbul’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. 9 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu an...
29.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Ayeg firmasından kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68da9ff1bbee6). Ücretini kredi kartı ile ödedim. Bugün, 03.11.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son olarak...
Hepsiburada 
Trendyol 
N11 
Yorumlar