to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Kimmer Plus Ürününde Görsel Uyuşmazlığı Ve İade Sorunu
30.07.2026 tarihinde idefix internet sitesinden Kimmer Plus 700 nm 15 Ah pilli bijon sıkma makinesi satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ne görsellerdekiyle aynıydı ne de paketlemesi düzgündü. Kutu ambalajsız ve toz içinde geldi, içinden ne kullanım kılavuzu ne de garanti belgesi çıktı.
İlan detaylarında bataryaların 15 Ah olması gerekirken gelen üründe bataryalardan biri küçük ve belirtilen kapasitede görünmüyor. Ayrıca üründeki mode düğmesi son derece sert, zorlayarak basınca ancak çalışıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün hem görselden farklı olması hem de bu şekilde sorunlu gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İdefix üzerinden defalarca kez iade kodu oluşturmaya çalıştım ancak sistemden iade kodu oluşturamadım. Canlı destek ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, buna rağmen iade kodu tarafıma gönderilmedi ve iade sürecim başlatılmadı.
Ayıplı ve ilandakiyle uyuşmayan bu ürün için, yasal iade süresi içinde sorunumun çözülmesini, iade kodumun oluşturularak ürünün geri alınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
