to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üyelikte SMS Doğrulama Kodu Gelmiyor
İdefix’e üye oldum ancak telefon numaramı bir türlü doğrulayamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca doğrulama kodu istedim fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu gelmiyor.
Diğer kurum ve markalardan (örneğin bankalar gibi) SMS doğrulama kodları sorunsuz bir şekilde telefonuma ulaşırken sadece İdefix’ten kod gelmemesi nedeniyle hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve üyeliğimin avantajlarından faydalanamıyorum. İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan görüşmeye rağmen sorun hala devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Telefon numarama doğrulama kodunun ulaşmasını sağlayacak şekilde teknik inceleme yapılmasını, gerekiyorsa numaramın sisteminizde manuel olarak doğrulanmasını ve üyeliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Zeynep S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradılar ilgilendiler teşekkür ederim benden kaynaklanıyormuş sanırım idefix telefonumda engelliymiş düzelttim
