to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Satıcı Cevapsızlığı Ve Kargo Gecikmesi
8 Nisan’da İdefix üzerinden “trended” isimli satıcıdan şeffaf ayakkabı kutusu siparişi verdim. İlanda ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE69d6654c2ae14’tür.
Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair açıklama sağlandı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünün acilen kargoya verilmesini, eğer satıcı sahte ya da güvenilir değilse siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İdefix’in bu satıcıyı ve yaşanan süreci inceleyip mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Akin B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
