Üyeliksiz Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


8 Nisan’da İdefix üzerinden “trended” isimli satıcıdan şeffaf ayakkabı kutusu siparişi verdim. İlanda ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE69d6654c2ae14’tür.
Satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair açıklama sağlandı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünün acilen kargoya verilmesini, eğer satıcı sahte ya da güvenilir değilse siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İdefix’in bu satıcıyı ve yaşanan süreci inceleyip mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.


06.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden İdefix’le iletişime geçtim ancak siparişimin durumu hakkında n...
28 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69c8274fe9936 olan bu ürün, günlerce hiçbir işlem yapılmadan bekletildikten sonra 2 Nisan 2026 tarihinde satıcı tarafından “tedarik edilemedi” açıklamasıyla iptal edildi. Ancak aynı ürünün, aynı satıcı tarafında...

İdefix üzerinden 11.02.2026 tarihinde IDE698c669490a39 numaralı siparişimi verdim. Satıcı ürünümü bir hafta içinde kargoya vermediği için destek ekibiyle iletişime geçtim. Destek ekibi, firma ile görüştüklerini ve ürünün 16 Şubat Pazartesi günü kargoya verileceğini iletti. Buna rağmen herhangi bir k...
04.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemem alındıktan sonra herhangi bir ek açıklama yapılmadan, yalnızca “tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi ve bu süreçte hafta sonu kampanyasından da faydalanamamış oldum. Sipariş iptal edilmesine rağmen ödemen...
Yorumlar