to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde İdefix’ten 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden birini iptal etmeme rağmen kredi kartıma yapılması gereken iade 17 gündür hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde iadenin bankaya iletildiğini, konunun ilgili birime aktarıldığını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar ancak talep ettiğim halde herhangi bir dekont numarası veya somut bir kanıt paylaşmıyorlar. Bu nedenle hem paramı alamadığım hem de şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.
İptali gerçekleşen ürünümün ücretinin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve iade işleminin dekont numarasıyla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde idefix üzerinden kredi kartıyla 589,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram IDE6956bbd9ceedf’dir. Aldığım ürün 10 gün boyunca tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ürünün artık gönderilmeyeceğini düşünerek siparişi iptal ettim, üzerinden ...
İdefix’ten yılbaşından önce vestiyer satın aldım, ürünün bedeli olarak kredi kartımla taksitli şekilde 6.305 TL ödedim. Ürün geç teslim edileceği için 06.01.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. İptal işlemi yapılmasına rağmen aradan 17 gün geçti ve hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Si...
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişi 01.02.2026 tarihinde iptal ettim. İptal edilen sipariş numaram IDE697fa096ce6f ve tutar 5.725 TL olmasına rağmen, bu bedel hâlâ hesabıma geri yatmadı. Önce bankamla görüştüm, işlemin tamamlanabilmesi için alışveriş yaptığım yerin iptal onayı vermesi gerektiği ...
idefix’ten toplam 3 adet mont siparişi verdim ancak bedenleri uymadığı için hepsini iade ettim. 05.01.2026 tarihinde ürünleri kargoya vererek iade sürecini tamamladım. Mobil uygulamada iadelerimin firma tarafından teslim alındığı, iadenin onaylandığı ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi siparişlerimin...
Yorumlar