to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Canna Mobilya Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Durum
15 Ekim’de İdefix üzerinden Canna marka bir mobilya dolap siparişi verdim, sitede ürünün 10 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu. Buna rağmen sistemde kargoya verildi bilgisi 25 Ekim’de girildi.
Bugün kargomun nerede olduğunu öğrenmek için Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün için hâlâ tedarik beklediklerini, ürün depoya gelirse 2 Kasım’da kargoya verilebileceğini söylediler. Depoya gelmezse ürünün hiç gelmeyeceği gibi bir durum mu var, bunu da net olarak açıklamadılar.
Bu süreçte hem gereksiz yere mağdur ediliyorum hem de sistem üzerinden gerçeği yansıtmayan, çelişkili bilgiler giriliyor. Kargomun ivedilikle tarafıma gönderilmesini ya da yaşadığım mağduriyetin açık ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
