to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Yanlış Ürün Gönderimi Ve 1000 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi
İdefix üzerinden Simfer 4 fonksiyon trend dijital gri power turbo elektrikli 3’lü ankastre set (fırın + elektrikli ocak + davlumbaz) satın aldım. Kurulum Pazartesi günü yapıldığında evime gelen ürünün yanlış ve daha ucuz bir model olduğu anlaşıldı.
Durumu fark eder etmez hem müşteri hizmetleri hem de destek talebi üzerinden İdefix ile iletişime geçtim. Üç gündür “inceleniyor” denilmesine rağmen, bariz bir şekilde kendi yaptıkları bu yanlış gönderimi düzeltmek için hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Ben ürünü alırken gri set, siyah modele göre 1000 TL daha pahalıydı. Buna rağmen evime daha ucuz olan farklı bir model gönderildi. İdefix’ten, ya yanlış gönderilen bu ürün ile sipariş verdiğim Simfer 4 fonksiyon trend dijital gri power turbo elektrikli 3’lü ankastre setin değiştirilmesini ya da gönderilen daha ucuz model ile aradaki yaklaşık 1000 TL fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram IDE6ac3ac3eb4f47’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve doğru ürün ya da fiyat farkı iadesiyle sorunun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kaç gün oldu sürekli oyalama cevaplar. Kurulumunu servisin yaptığı ürüne kullanmadıysanız ambalajlayıp iade kargoya verin diye cevap atıyorsunuz bana. Böyle bir şey mümkün mü gönderin servisi aldırın ürünü benim aldığım ürünü yollayıp taktırın o zaman. En kötü ücret iademizi yapın dedik aradaki fark için ona da yanaşmıyor firma. Biz neden fazla ücret ödemiş oluyoruz bu ürünleri kullanıp
