to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde idefix platformu üzerinden petzoo shop isimli işletmeden ıde69107bddd4666 sipariş numarasıyla köpek maması siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış adrese gönderildi. O sırada yurt dışında olduğum için mamanın doğru adrese tekrar gönderilmesini kendi imkanlarımla ve masrafını kendim karşılayarak sağlamak zorunda kaldım.
Bu durum üzerine idefix platformuna bildirimde bulunarak kargo masrafının karşılanmasını talep ettim, ancak tarafıma yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Siparişi doğru adrese ve doğru şekilde teslim alma sorumluluğunun müşteri yerine platform ve satıcıda olması gerektiğini düşünüyorum. Platformun veya satıcının yaptığı hatalar nedeniyle oluşan ekstra masraf ve sıkıntıların müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yaşanan bu süreçte yaptığım ekstra kargo masrafının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
1 Eylül’de idefix üzerinden köpek maması siparişi verdim (sipariş no: ıde5bdff2 adebe). Sipariş verirken en geç 3 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 6 Eylül olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi Trabzon. Ödemeyi kredi...
23 Ağustos’ta İdefix üzerinden Pro Plan kuzu etli köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a9f9b1ef379). Siparişi yanlışlıkla hesap kartımdan aldığımı fark ettiğim için, ertesi gün yani 24 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede sipariş iptalinin not alındı...
IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...
05.11.2025 tarihinde idefix platformundan IDE690b04c69d3a4 sipariş numarası ile kredi kartı kullanarak Bartın adresime 2 adet ürünü indirimli olarak satın aldım. Ancak siparişim, satıcı tarafından fiyatın yanlış girildiği gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleri...
16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Care yavru kedi maması (satıcı: Moddly) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.875 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam tarafıma ulaştı. 18.08.2025’te ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 19.08.2025 tarihinde kargo takibinde teslimat adresi ve ...
Yorumlar