to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden 454,00 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile ödeme yaparak IDE6980bdb2a2f6f numaralı siparişi verdim. 06.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün ertesi gün kargolanacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek beklemeye devam ettim.
Ancak 09.02.2026 Pazartesi saat 10:07’de siparişim “tedarik edilemedi” gerekçesiyle haberim olmadan ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kafalarına göre iptal edildi. Daha önce “yarın kargolanacak” denilen bir siparişin birkaç gün sonra tedarik edilemedi bahanesiyle iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de yanıltıcı bir yaklaşım oldu.
İdefix’in, bana yanlış bilgi veren müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum. Yalan söyleyerek satışlarına devam eden satıcı karşısında müşteriyi koruyamayan ve mağduriyeti gideremeyen bir platform bir de ücret alarak Premium müşteri sıfatı koyuyorlar. Hizmet vermeyeceksen niye Premium için ücret alıyorsunuz. Primim üyelik serüveni benim için başlamadan bitti. Bu süreçte neden böyle çelişkili bilgi verildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisi bu konu hakkında hiçbir şey yapamıyoruz diyor o zaman niye varsınız deyince cevap yok. Ayrıca iptal edilen siparişime ait 454,00 TL tutarındaki ödemenin de en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini falan istemiyorum onu zaten iade edeceksiniz ben satın almış olduğum ürünün tedarik edilmesini istiyorum.
28 Nisan tarihinde İdefix'ten yapmış olduğum IDE680f909ac3cbf numaralı siparişim, 30 Nisan'da kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 5 Mayıs'a kadar kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle 2 Mayıs Cuma ve 5 Mayıs Pazartesi günlerinde iki defa görüşmeme rağmen, satıcı ile irtibatta olduklarını ve ...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...
İdefix Premium üyesiyim ve üyeliğimin ilk 6 gününde verdiğim 3 siparişimden 2’si, hiçbir talebim olmadan ve bilgim dışında “tedarik edilemedi” bahane gerekçesiyle keyfi şekilde iptal edildi. Özellikle ıde6958281312973 numaralı, 02.01.2026 tarihli siparişimde yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem ...
İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...
Yorumlar