to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Üzerinden Siparişimin Habersiz İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Akakçe üzerinden uzun süredir fiyat takibini yaptığım Braun thermoscan 7 Plus ırt 6525 kulaktan ateş ölçer cihazı, 30.07.2026 tarihinde İdefix üzerinden mx Medinex satıcısından sipariş verdim. Siparişim onaylandı ve 1.369 TL tutarındaki ücret kartımdan tahsil edildi.
Ancak siparişim daha sonra satıcı tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe sunulmadan “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Ürünü uzun süredir takip ederken güvenerek sipariş vermeme rağmen bu şekilde habersiz iptal edilmesini ticaret ahlakına aykırı buluyorum.
Ödenen ücretimin gecikme olmadan iade edilmesini ve mümkünse sipariş sırasında gördüğüm şartlar ve fiyat üzerinden ürünümün temin edilmesini, aksi halde yaşatılan mağduriyetin mx Medinex ve İdefix tarafından açıklanmasını ve telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram IDE6a6b1af5151c2’dir.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Gökhan D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sizden beni arayan olmadı? Neden yalan söylüyorsunuz size telefonla detaylı bilgiyi aktardık diye?
Ticarette şeffaflığı görmezden gelen, aman boş ver ne hali varsa görsün diyen bir tedarik zinciriniz var. Bilerek ve isteyerek siparişimi sırf kendi çalışanınız temin edebilsin diye sepetine eklemiş ve siparişini ücret tahsiline mukabilinde "tedarik edilemedi" diyerek sistemden düşürdünüz beni. Uydurma laflara sanki çocukla muhatapmış gibi yaklaşım tavrınızı kınıyoruz. Bundan sonra ne şahsım ne de çevrem ve de çevremin de çevresini sizlere ticaret maksatlı yaklaştırmayacağımızı bilmenizi isteriz.
