İdefix Üzerinden İade Edilen 411,33 TL Ücretin Bankaya Yansıtılmaması

İdefix üzerinden 18 Ekim 2026 tarihinde Bioxcin Collagen & Biotin hacim şampuan siparişi verdim. Ancak siparişimdeki şampuan yerine tarafıma collagen ürünü gönderildi. Bunun üzerine İdefix üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünü kargoladım ve satıcının eline ulaştı. Satıcı iadeyi kabul etti ve ücret iadesinin İdefix’e düştüğü bilgisi tarafıma yansıyor.

Tüm bu sürece rağmen 411,33 TL tutarındaki ücret iadesi bankama aktarılmıyor. Ücret iadesinin bilerek ve kasıtlı olarak bekletildiğini düşünüyorum. Sipariş numaram İDE6ad4f9280ff19’dur.

Ücret iademin derhal bankama yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.