Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Üzerinden Aldığım Ürünün İptali Ve Para İadesi Sorunu
ID:33975102
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Üzerinden Aldığım Ürünün İptali Ve Para İadesi Sorunu

profile
Yusuf
idefix
17 Ekim 12:06
569

14 Ekim’de İdefix üzerinden Nurgaz marka kamp sobası (sipariş numarası: IDE68ede9d9e5a26) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı, hiçbir şekilde sorularıma yanıt vermedi ve iletişim numarası da yoktu. Sonrasında ise siparişimi hiçbir açıklama yapmadan iptal etti. Şu anda param hâlâ iade edilmedi ve mağdur durumdayım.

Durumu İdefix müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da satıcıya ulaşamadıklarını ve sadece şikayet kaydı oluşturabileceklerini söylediler. İdefix’in kendi dahi ulaşamadığı bir satıcıyla müşterilerini muhatap etmesi gerçekten kabul edilemez. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm veya net bir süre bilgisi de verilmedi. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı ve memnuniyet anketi göndermeleri de yaşadığım hayal kırıklığını artırdı.

İdefix’in, bu satıcıyla ilgili gerekli işlemleri başlatmasını, paramın en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Üstelik ürünün ellerinde olmadığını baştan bildirmiş olsalardı, ben de kendi ürünümü satmak zorunda kalmazdım. Bu zararın da İdefix tarafından karşılanmasını istiyorum.

idefix-uzerinden-aldigim-urunun-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-1.jpg
Nurgaz
idefix Logo
idefix
17 Ekim 12:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
17 Ekim 12:20

Sayın Yusuf A. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

Yusuf
Yusuf
17 Ekim 12:24

Anlamadım ne aktardınız çözüm ne? Satıcıya ulaşabildiniz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Haftadır Gönderilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Zafer
idefix
20 Ağustos 19:37
814

3 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden Nurgaz marka kamp ocağı siparişi verdim (Sipariş No: IDE688f9ec57b5ba). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Kadıköy’dür. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte idefix müşteri hizmetlerini dört kez farklı zamanlarda aradım. Her...

siparisim-uc-haftadir-gonderilmedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-1.jpg
1
Htc sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim

profile
Htc
idefix
23 Eylül 14:17
546

14 Eylül tarihinde İdefix üzerinden kredi kartı ile 5.004 TL ödeyerek Evolite 4 mevsim kamp çadırı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c709CC622f2). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sistemde 17 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bu taahhü...

1
Panzahir sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alışverişte Yaşanan Entegrasyon Sorunu

profile
Panzahir
idefix
28 Mart 11:54
1.318

İdefix'ten klima siparişi verdik, ancak 3 gün sonra iptal edildiğine dair bilgilendirme aldık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda "entegrasyon hatası" olduğunu söyleyip, sorumluluğun satıcıda olduğunu belirttiler. Satıcıya İdefix sistemi üzerinden yazdığımızda, "3 gündür malzeme hazır, İdefix sistemi...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıcı idefix iade sorunu idefix ürünler idefix para iadesi idefix iletişim numarası idefix sipariş idefix satıyor
Benzer Şikayet Yaz