to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ücret İadesi Gerçekleşmedi, Sipariş Durumu Teslimat Devam Ediyor
İdefix üzerinden 11 Temmuz’da 8 litrelik düdüklü tencere satın aldım. Eşim 4 litrelik olanla değiştirmemi istediği için satıcı Happy Center ile görüştük, onlar da ürünü kargoya verip almadan iade etmemizi, ücret iadesi alarak 4 litrelik ürünü yeniden sipariş etmemizi söylediler. Biz de denileni yaptık, kargo firmasından ürünü hiç teslim almadan iade talebiyle geri gönderdik ve ürün 17 Temmuz’da Happy Center’a ulaşmış görünüyor.
Buna rağmen İdefix hala ücret iademi gerçekleştirmiyor, sistemde siparişim “teslimat devam ediyor” şeklinde görünüyor, ne iade sürecine alınmış gözüküyor ne de başka bir işlem yapılıyor. Sipariş numaram IDE6a51e29340fed olup günlerdir bu şekilde bekletiliyorum ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Ücretimin en kısa sürede, gecikmeye yol açmadan tarafıma iade edilmesini ve sipariş süreçlerindeki bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Happy Center iade kargomu almış neden iadem yatmıyor anlamış değilim acilen bekliyorum
