to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Tüketici Mahkemesi Kararına Uymuyor. Paramı Ödemiyor.
İdefix (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama A. Ş.) firmasının eksik ve kusurlu ürünü nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti lehime karar vererek eksik, kusur oranında bedel iadesine karar verdi.
İdefix'i defalarca aramama rağmen üyelik bilgilerimde bir üyeye rastlanmadığı bahanesiyle talebimi dikkate almadı. İdefiks (Turkuvaz Müzik Kitap Mağazacılık Pazarlama a. Ş.) 'nin ve şirketlerinin e-posta adreslerine ödememin yapılması için mahkeme kararını ve IBAN numaramı iletmiş olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Firma maalesef kurumsal gibi gözükse de mahkeme kararı uygulanmamaktadır. Cuma günü mesai bitimine kadar paramı göndermezlerse İlamlı İcra takibi yapacağım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aramanıza gerek yok paramı derhal ödeyin.
Kopyala yapıştır hazır standart cevaplar ile hızlı cevap veren firma gibi gözükmek fayda vermez. Hala hiç kimse aramadı ve paramı hala göndermediler. Bundan sonra bari dürüst, etik firma olun ve tüketiciyi yanıltıp üstüne üslük oyalamayın.
Müşteriye farklı görselli pahalı ürün modelini gösterip, çok daha ucuz farklı bir ürünü gönderiyorsunuz. İade kabul etmiyorsunuz, mahkeme kararına rağmen hala bu kararın gereğini yapmıyor ve tüketiciyi aldatıp oyalıyorsunuz, ayıp değil mi, bu tutum size yakışıyor mu?, Allah korkunuz yok mu?
Sayın Burhan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Verdiğiniz bilgi doğru değil. 3 gün önce beni kimse aramadı aksine ben birkaç kez arayıp ödeme yapmalarını talep ettim. Ödeme yapılmayınca 18.03.2024 pazartesi günü 13.30 da avukatım icra takibine başladı, bunun üzerine 15.40 gibi ödeme hesabıma yapıldı.
İDEFİX böyle zaten. Güven vermiyorum.