to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Teslimatı Geciken Televizyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İdefix üzerinden gala dayanıklı tüketim malları ticaret limited şirketi satıcısından LG 65UA85006la apez model bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram: ıde6904c157b8831. Ürünün teslimatı bir haftadır gecikti ve bu süre boyunca ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde sadece "ilgili birime ilettik" şeklinde yanıt alıyorum, fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Satıcı bilgilerini de paylaşmıyorlar ve siparişimi iptal etmeme de izin verilmiyor. 35.501 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürünün bir an önce teslim edilmesini ya da teslimat mümkün değilse siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konunun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Serhat D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
