Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Telefonun IMEI Numarası Klonlu Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

İbrahim
26 Kasım 16:13
103

11.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi 15t Pro 512 GB 12 GB RAM Mocha Gold (ithalatçı garantili) cep telefonu satın aldım ve bu alışveriş için 43.998 TL ödedim. Sipariş numaram IDE6912f7418983c’dir.

26.11.2025 tarihinde hattıma, cihazın IMEI numarasının klonlanmış olduğuna ve telefonun 30 gün içinde kapatılacağına dair bir mesaj geldi. Yani İdefix’ten sıfır ve ithalatçı garantili olarak aldığım telefonun IMEI kaydıyla ilgili ciddi bir sorun olduğu ortaya çıktı.

Bu durum üzerine İdefix ile iletişime geçtim, ancak yaptığım görüşmede doyurucu ve net bir cevap alamadım; sorunun nasıl çözüleceğine dair de açık bir bilgi verilmedi.

Ben, İdefix’ten satın aldığım bu ürünün gerçekten sıfır, yasal ve sorunsuz bir cihaz olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle klonlu IMEI sorunu olmayan, kayıtlı ve tamamen orijinal bir cihazla değiştirilmesini veya yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

26 Kasım 16:27 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

27 Kasım 14:10

Sayın İbrahim G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Renk Gönderimi Ve Satıcı Güvensizliği Nedeniyle Mağduriyet

Emre
22 Ekim 15:44
671
"İdefix in ilgi alâkasına teşekkür ederim"
yanlis-renk-gonderimi-ve-satici-guvensizligi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-satici-guvensizligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-satici-guvensizligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Aldığım Redmi 14 Pro Klon Çıktı 3 Aydır Çözüm Bekliyorum

Ümit
16 Eylül 18:15
821
aldigim-redmi-14-pro-klon-cikti-3-aydir-cozum-bekliyorum-4.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

Osman
12 Haziran 15:48
3.990
Aldığım Telefonun İmei Numarası Klonlandı Mağduriyetim Giderilmiyor
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Klonlanan Telefonum Sistemde Görünmüyor Mağduriyetim Giderilsin

Uğur
29 Eylül 12:06
675
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefon Günlerdir Kargoya Verilmiyor

Mehmet
25 Ekim 18:09
736
Benzer Şikayet Yaz