to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun IMEI Numarası Klonlu Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
11.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi 15t Pro 512 GB 12 GB RAM Mocha Gold (ithalatçı garantili) cep telefonu satın aldım ve bu alışveriş için 43.998 TL ödedim. Sipariş numaram IDE6912f7418983c’dir.
26.11.2025 tarihinde hattıma, cihazın IMEI numarasının klonlanmış olduğuna ve telefonun 30 gün içinde kapatılacağına dair bir mesaj geldi. Yani İdefix’ten sıfır ve ithalatçı garantili olarak aldığım telefonun IMEI kaydıyla ilgili ciddi bir sorun olduğu ortaya çıktı.
Bu durum üzerine İdefix ile iletişime geçtim, ancak yaptığım görüşmede doyurucu ve net bir cevap alamadım; sorunun nasıl çözüleceğine dair de açık bir bilgi verilmedi.
Ben, İdefix’ten satın aldığım bu ürünün gerçekten sıfır, yasal ve sorunsuz bir cihaz olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle klonlu IMEI sorunu olmayan, kayıtlı ve tamamen orijinal bir cihazla değiştirilmesini veya yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İbrahim G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aynısı benim başıma geldi. Asla çözüm bulamıyorlar. Bilmedikleri sektöre girmişler