to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Telve kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No IDE68978caff1810). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına ve hazırlanmakta olduğuna dair e-posta da tarafıma ulaştı. Ancak iki gün sonra, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulup ödemesinin alınması ve ardından siparişin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Müşteri hizmetlerine mail yoluyla şikayetimi ilettim fakat henüz bir dönüş alamadım. Ücret iadesi yapılacağı belirtildi ancak asıl beklentim, siparişimin temin edilerek iş adresime gönderilmesidir.
İdefix’in bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek siparişimi tamamlamasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Philips Azur 7000 serisi ütü siparişi verdim (sipariş no: ide68aa3d8a218d4). Ancak 26.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan siparişim stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Oysa aynı ürün, iptal sonrası İdefix'te ...
09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...
İdefix üzerinden satın aldığım kahve fincanı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm henüz bana teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo firması (Yurtiçi Kargo), paketin eksik teslim edildiğini kabul ediyor; ancak İdefix’ten eksik ürün teslimatım için her...
Arçelik
Yorumlar