to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Philips Azur 7000 serisi ütü siparişi verdim (sipariş no: ide68aa3d8a218d4). Ancak 26.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe sunulmadan siparişim stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Oysa aynı ürün, iptal sonrası İdefix'te daha yüksek bir fiyatla (2507 TL) satılmaya devam ediyor. 1842 TL'ye aldığım ürünün, stok bahanesiyle iptal edilip daha yüksek fiyata satışa sunulması hem etik değil hem de müşteri güvenini zedeliyor.
Sipariş iptalinden sonra ücret iadesi bir gün içinde hesabıma geçti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; stok yetersizliği nedeniyle iptal edildiğini söylediler ancak ürünün halen satışta olduğunu belirtmeme rağmen tatmin edici bir yanıt alamadım.
Bu tür uygulamaların müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. İdefix’in iş prensiplerini ve ticari ahlakını geliştirmesi, her şeyin para olmadığının hatırlanması gerektiğini belirtmek isterim.
03/09/2025 tarihinde idefix üzerinden Finish 4'lü Tablet Ultimate Plus 75'li bulaşık deterjanı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68dbfaf37b96c). Siparişimin üzerinden tam bir ay geçtikten sonra, 03/10/2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Konu ile ilgili olarak idefix...
09/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Telve kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No IDE68978caff1810). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına ve hazırlanmakta olduğuna dair e-posta da tarafıma ulaştı. Ancak iki gün sonra, ürün...
İdefix üzerinden satın aldığım ürün, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve ürünün fiyatı artırılarak satışa devam edildi. Yani hem ürünüm tedarik edilemediği için iptal edildi hem de fiyatı yükseltilip satışı sürdürüldü. Müşteri hizmetlerini arayıp bu sıkıntımı ilettiğimde, çok rahat bir ...
28.07.2025 tarihinde idefix üzerinden Philips HD6301/90 model tost makinesini 3.836 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: IDE6887782c7fe91). Ürünü indirimdeyken satın aldım, ancak ürün fiyatı zamlandığında siparişim yaklaşık iki hafta boyunca bekletildi ve sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan i...
18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...
Yorumlar