İdefix Siparişimde Eksik Kahve Teslimatı Yaşadım

15 gündür sorunu çözmenizi bekliyorum. Satıcı firma tam gönderdim demiş siz sorun çözüldü diye karar vermişsiniz ve bana bilgi dahi vermiyorsunuz. Size kargo paketinin resmini gönderdim. Paket içeriği 2kg yazıyor. Satıcı firmada elinde belge varsa göndersin. 15 günde bu basit olayı çözemediniz

7 Kasım günü idefix müşteri hizmetleri arayarak eksik kahvelerin firma tarafından kargoya verildiğini söyledi ama bugüne kadar kargo gelmedi. Adıma kargo verildiğine dair bir bildirimde gelmedi. Yani şikayet sürecim henüz sonuca ulaşmadı bekliyorum.

Eksik gönderilen kahveler hala firma tarafından gönderilmedi. İdefix olarak çalıştığınız firmaları özenle seçmenizi tavsiye ederim. Dolandırılmayalım diye kurumsal alışveriş firmalarını seçiyoruz ama sonuç ortada

İdefix'in bu basit konuyu çözmedeki başarısızlığını gördüğüm için konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak zorunda kaldım maalesef. Hakkımı artık yasal olarak arayacağım. Alışveriş platformu seçerken tüketiyi koruyan platform seçmenin ne kadar önemli olduğunu bu olayda gördüm

4 kg eksik gelen kahvenin gönderilmesi için 20 gündür uğraşıyorum. Bugün kargo gelmiş içinden 2kg kahve çıktı şaka gibi ya. İdefix' i ve işortaklarını gerçekten kutlamak lazım. Bu beceriyle nasıl ticaret yapıyorlar hayret yani. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat etmekle doğru karar verdiğimi anladım. İdefix pişmanlıkmış

İdefix eksik gönderilen kahve ile ilgili sorunumu 20 Ekim den bu yana defalarca yazışmamıza ve konuşmalarımıza rağmen çözmeyi beceremedi. Bence idefix bu işi bıraksın. Sipariş verdiğim 6 paket 2 paket olarak geldi. Büyük uğraşlar sonucu 2 paket daha geldi gerisi yok.  İdefix bunu kendine yakıştırıyorsa benim söyleyecek sözüm kalmadı artık. Resmen yanıltıldım ve idefix buna seyirci kaldı