to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz tarihinde İdefix’ten toplam 10 adet Burgaz su ısıtıcısı sipariş ettim. Fakat kargo elime ulaştığında yalnızca 7 adet ürün gönderildi, 3 adet ürün ise eksikti. Sipariş numaram IDE6877809f50884. Eksik ürünlerin gönderilmesi için 10 gündür mağdurum ve bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunumun çözülmesi için 3 kez talepte bulundum; buna rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden T**** Hanım, görüşme sırasında telefonumu yüzüme kapattı ve sorunumu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı.
Mağduriyetim giderilmediği için artık ürünü iade etmek amacıyla iade kodu aldım. Hem ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini hem de eksik gönderim gibi hataların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. 3500 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
01.08.2025 tarihinde başlattığım iade sürecinde, aldığım ürünün iadesi için tarafıma sadece DHL Kargo ile gönderim yapabileceğim bir kod iletildi. Ancak DHL Kargo, klima gönderimini kabul etmiyor. 10 gündür müşteri hizmetlerini telefonla arayarak hem kargomun evimden alınmasını hem de başka bir karg...
10.06.2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE686e1c701721f kodlu bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 18316237207170. Ürünün Bursa/Osmangazi adresime teslim edilmesini bekliyordum. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 2.600 TL ödeme g...
Temmuz ve Ağustos aylarında İdefix üzerinden biri akıllı saat, diğeri soğutucu olmak üzere iki ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6899ef7e9d346). İl...
3 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden Braun ırt 6520 model elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ide688fbe893fcdc). Ürünü hiç teslim almadan, kargodan teslim almadan iade ettim. Kargo takibinde ürünün satıcıya ulaştığı açıkça görülmesine rağmen, iade talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedi...
Yorumlar