to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Insta 360 Action Invisible Selfie Stick siparişi verdim. Siparişim, Antalya’daki iş yerim olan imeak Deniz Ticaret Odası - Antalya Şubesi adresine teslim edilmeliydi. Ürünü özellikle 14.09.2025 tarihinde yeğenimin doğum gününde kullanmak için almıştım. Ancak, Aras Kargo’nun 'kargom nerede' sisteminde 11.09.2025 sabahı şubeye ulaştığı ve araca yüklendiği görünmesine rağmen, o gün ve takip eden günlerde dağıtıma çıkarılmadı. 13.09.2025 Cumartesi günü ise iş yerim kapalı ve ben şehir dışındayken, ürün bana teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılmış.
Bu süreçte hem Aras Kargo hem de İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Aras Kargo 15.09.2025’te 'Şikayetiniz kayıt altına alındı, en kısa sürede dönüş yapılacaktır.' şeklinde mesaj gönderdi. Ayrıca kargo şubesine giderek bizzat görüştüm. Kargo görevlisi, 'Kargo bende, yanlışlıkla teslim girdim, bugün teslim edeceğim.' dedi, ancak yine ürün elime ulaşmadı. 17.09.2025’te İdefix tarafından arandım ve ürünün dağıtıma çıkarıldığı söylendi, fakat bana teslim edilen bir ürün olmadı. İdefix’e bu konuda neden çözüm üretilmediğini sorduğumda ise 'Kargo şirketine müdahale edemiyoruz.' cevabı aldım. Her defasında inceleme başlatılacağı söylendi ancak hiçbir gelişme yaşanmadı.
Sipariş numaram: IDE68c019dea5be6. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve halen ne ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi konusunda bir adım atıldı. 8 gündür mağdurum ve yaşadığım stresin yanı sıra, bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım kabul edilemez. Benzer alışverişlerimi yıllardır başka platformlardan sorunsuzca yapıyorum. İdefix’in bu mağduriyetimi acilen gidererek ya ürünümü göndermesini ya da ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
08.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69ac965aeb9b6 numaralı siparişimle birlikte çeşitli hırdavat ürünleri (mengene, branda, işkence, ıskarpela, klemens, şerit bant, macun takozu, tel fırça, Bosch sds uç, rulo zımpara, topraklı grup priz vb.) satın aldım. Ödememi 331,55 TL tutarında kredi kartı ...
İdefix.com üzerinden 19/02/2026 tarihinde 1.499 TL ödeyerek Xiaomi Mi Wireless Outdoor Full HD güvenlik kamerası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açıp cep telefonu uygulaması üzerinden Wi-Fi tanıtımı yaparak kullanmak istedim; ancak iki gün boyunca defalarca denememe rağmen kamerayı...
Rayban rb3447n 004/51 50 unisex güneş gözlüğünü İdefix üzerinden, satıcı supervision optik firmasından kampanya indirimiyle satın aldım. Ancak elime tamamen farklı ve fiyat olarak daha düşük bir ürün gönderildi. Doğru ürünle değişim talep etmeme rağmen firma, ürünün fiyatını artırdıkları gerekçesiyl...
İdefix.com üzerinden Samsung Galaxy Watch S8 akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca çalışıp çalışmadığını ve özelliklerini görmek amacıyla kısa süreli olarak test ettim, ardından tüm aksesuarları tam, kutusu, şarj kablosu ve garanti belgeleri eksiksiz şekilde ürünü iade ettim....
Mayıs 2025’te Idefix üzerinden Pal satıcısından Lenco LS‑300 WD model bir pikap satın aldım. Ürünü ilk 15 gün içinde deneyerek arızalı olduğunu fark ettim ve Idefix üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak iadem reddedildi ve ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketi...
Yorumlar