to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Insta 360 Action Invisible Selfie Stick siparişi verdim. Siparişim, Antalya’daki iş yerim olan imeak Deniz Ticaret Odası - Antalya Şubesi adresine teslim edilmeliydi. Ürünü özellikle 14.09.2025 tarihinde yeğenimin doğum gününde kullanmak için almıştım. Ancak, Aras Kargo’nun 'kargom nerede' sisteminde 11.09.2025 sabahı şubeye ulaştığı ve araca yüklendiği görünmesine rağmen, o gün ve takip eden günlerde dağıtıma çıkarılmadı. 13.09.2025 Cumartesi günü ise iş yerim kapalı ve ben şehir dışındayken, ürün bana teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılmış.
Bu süreçte hem Aras Kargo hem de İdefix müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Aras Kargo 15.09.2025’te 'Şikayetiniz kayıt altına alındı, en kısa sürede dönüş yapılacaktır.' şeklinde mesaj gönderdi. Ayrıca kargo şubesine giderek bizzat görüştüm. Kargo görevlisi, 'Kargo bende, yanlışlıkla teslim girdim, bugün teslim edeceğim.' dedi, ancak yine ürün elime ulaşmadı. 17.09.2025’te İdefix tarafından arandım ve ürünün dağıtıma çıkarıldığı söylendi, fakat bana teslim edilen bir ürün olmadı. İdefix’e bu konuda neden çözüm üretilmediğini sorduğumda ise 'Kargo şirketine müdahale edemiyoruz.' cevabı aldım. Her defasında inceleme başlatılacağı söylendi ancak hiçbir gelişme yaşanmadı.
Sipariş numaram: IDE68c019dea5be6. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve halen ne ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi konusunda bir adım atıldı. 8 gündür mağdurum ve yaşadığım stresin yanı sıra, bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım kabul edilemez. Benzer alışverişlerimi yıllardır başka platformlardan sorunsuzca yapıyorum. İdefix’in bu mağduriyetimi acilen gidererek ya ürünümü göndermesini ya da ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
08.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69ac965aeb9b6 numaralı siparişimle birlikte çeşitli hırdavat ürünleri (mengene, branda, işkence, ıskarpela, klemens, şerit bant, macun takozu, tel fırça, Bosch sds uç, rulo zımpara, topraklı grup priz vb.) satın aldım. Ödememi 331,55 TL tutarında kredi kartı ...
15.01.2026 tarihinde idefix.com üzerinden 2.039 TL ödeyerek Kiwi Kbaby-85 Baby Mama Robotu satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve mama robotunun iç su haznesinde paslanma oluştuğu için 6 aylık bebeğime artık güvenle mama hazırlayamıyorum. Ortada küçük bir bebeğin sağlığı söz konusu olma...
Aralık ayında İdefix üzerinden çeşitli araç bakım ürünleri içeren bir sipariş verdim, ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram idea695580661e84a olmasına rağmen kargoya verilmediği gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 8 Mart’ta ...
İdefix üzerinden “kavafzade” adlı online mağazadan 01.03.2026 tarihinde vadeli bilezik alışverişi yaptım. Daha önce aynı şekilde yaptığım vadeli bilezik alışverişlerinde vade farksız 3 taksit imkanı sunulurken, bu sefer 41.228,73 TL olan ürün için benden toplam 44.527,03 TL tahsil edildi. Yani vade ...
İdefix üzerinden ürün siparişi verdim. Tam 6 gün oldu. Bu süreçte iptal etmek istedim, onu da yapmadılar. Şöyle bir durum var: Ürün kargolama sürecindeyken, diğer sitelerde olduğu gibi kolay iptal seçeneği yok. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da işlemi gerçekleştiremedi. Sanırım iptal işlemi satı...
Yorumlar