to read complaints and reviews, or file yours.
Rayban rb3447n 004/51 50 unisex güneş gözlüğünü İdefix üzerinden, satıcı supervision optik firmasından kampanya indirimiyle satın aldım. Ancak elime tamamen farklı ve fiyat olarak daha düşük bir ürün gönderildi. Doğru ürünle değişim talep etmeme rağmen firma, ürünün fiyatını artırdıkları gerekçesiyle sadece ücret iadesi yapmak istiyor ve indirimli fiyattan aldığım ürünü göndermeyi kabul etmiyor.
Bu yanlış ürün gönderimi yaklaşık 10 gün önce gerçekleşti. O tarihten bu yana İdefix müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, üç kez kayıt açtırdım ancak ne İdefix’ten ne de satıcı firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin uzatılması ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım.
İndirim döneminde verdiğim sipariş kapsamında, İdefix sipariş numarası ıde690f4f401268e olan alışverişimde seçtiğim Rayban rb3447n 004/51 50 model güneş gözlüğünün, satın aldığım tarihteki indirimli fiyattan ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Supervision optik firması 2 hafta aradan sonra benim satın aldığım ürünü tekrar İdefix üzerinden satışa koymuş. Ancak idefix yetkililerine ya da müşteriye ürün değişimi için onay vermiş değil. İdefix çözümmmmmm...!
Sayın Hüseyin K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix hiçbir çözüm bulamamıştır. Ürünü iade ettim, firma indirim yaptığı ürünün fiyatını artırdığıdan halen satışında olan ürünü göndermemiştir. İdefix i alışveriş sitesi listenizden çıkarın.
