Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Kargo Gönderimi İçin Destek Yok
ID:34792454
4
Emir sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Kargo Gönderimi İçin Destek Yok

profile
Emir
idefix
07 Ocak 13:43
122
Emir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

29 Aralık tarihinde idefix.com üzerinden Antec nx360 adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

İki gün önce destek kısmından “Siparişi 29 Aralık’ta verdim fakat hâlâ kargoya verilmedi.” şeklinde bir mesaj yazarak durumu ilettim ancak ona da herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem siparişimin gönderiminde hem de müşteri desteğinde yaşanan bu ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

IDE6952a987733CC numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

idefix-siparisim-hazirlaniyor-asamasinda-kaldi-kargo-gonderimi-icin-destek-yok-1.jpg
idefix Logo
idefix
07 Ocak 13:47 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
07 Ocak 15:15

Sayın Emir E. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Emir
Emir
07 Ocak 16:10

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sinem sonuçtan memnun değil

İdefix'ten Verilen Siparişin Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Sinem
idefix
16 Aralık 2025 15:10
252

10 Aralık’ta idefix.com üzerinden Nescafe ve Caffe Mate siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut işlem yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak İdefix’ten def...

idefixten-verilen-siparisin-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Cihan
idefix
03 Ocak 2025 11:17
1.865

26 Aralık'ta sipariş verdiğim ürünüm 9 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Sipariş verirken Idefix uygulamasında 28 Aralık'ta kargoda diye yazıyordu. Buna güvenerek aldım ben. Neredeyse her gün Idefix müşteri hizmetlerini aradım ve kimse yardımcı olmadı. Hâlihazırda siparişim halen kargoya...

Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Ozkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor, Ne Kargo Ne İade Var

profile
Ozkan
idefix
11 Ağustos 2025 23:36
538

27 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE6887b9406f31d). Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde ve kargoya verilmedi. Siparişi Mersin Yenişehir adresine teslim almak üzere oluşturdum ve 350 TL ödeme yaptım. Bu s...

1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Dilaver
idefix
12 Aralık 2025 19:13
1.200

7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

idefix destek idefix kargo idefix müşteri idefix olmak idefix sipariş
Benzer Şikayet Yaz