to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Premium Sterilised Tavuklu 8 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c7BD09861BD). Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişin bana ait olmayan, yanlış bir adrese ve kişiye teslim edildiği bilgisini aldım. Teslim almam gereken adres: İsmetiye Mahallesi, 3. İzci Sokak, No:14, Osmangazi - Bursa’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde inceleme başlatıldığı, kargo firmasına yönlendirildiğim, satıcıyla iletişime geçildiği ve ürünün yeniden gönderileceği söylendi; ancak bunların hiçbiri gerçekleşmedi. Ürün tekrar gönderilmediği gibi, ücret iadesi talebim de karşılanmadı. 1.632 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.
İade ve cayma hakkım olmasına rağmen mağdur edildim. Kedilerimin aç kalmasına sebep olan bu sorumsuzluk nedeniyle ücret iademin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
15 Ekim’de İdefix üzerinden Pro Star Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef47de08253). Bugün 21 Ekim ve ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi Tekirdağ adresime teslim almak üzere verdim ve 1080 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aradan geçen 6 g...
16.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Brit Care yavru kedi maması (satıcı: Moddly) siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 1.875 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam tarafıma ulaştı. 18.08.2025’te ürünün kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak 19.08.2025 tarihinde kargo takibinde teslimat adresi ve ...
IDE682cfac0223d1 numaralı siparişimde 3 kg kedi maması sipariş ettim. Kargo firması, ürünün zarar gördüğünü belirterek teslim alıp almayacağımı sordu, almak istemedim. Ürün bana ulaşmadan iade edilmesini istedim. 21.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürünün herhangi bir iadesi gerçekleşmedi. Müşteri ...
15.10.2025 tarihinde idefix internet sitesinden Pro Plan kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ef734324e79). Ödemeyi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün Yurtiçi Kargo ile gönderildiği ve kargo takip numarasının ıpy61969152 olduğu belirtildi. Ancak bu takip numarası geçersiz; ...
Yorumlar