to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde İdefix pazar yeri uygulaması üzerinden D&R firmasından "Mucit Dede ve Torunları" adlı çocuk kitabını sipariş ettim (Sipariş No: IDE68bff03a3241e). Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak hem İdefix hem de D&R firması birbirinin üzerine atıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Çocuğum kreşe başladığı için ürünü acil olarak sipariş etmiştim, ancak bu süreçte mağdur edildim.
Gaziantep adresime teslim edilmesini beklediğim ürün için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “Firmaya bilgi verdik, cevap bekliyoruz” şeklinde geçiştirildim ve hiçbir somut adım atılmadı. Ücretini kredi kartı ile ödedim, henüz fatura veya irsaliye de tarafıma ulaşmadı. Bu firmadan ilk alışverişimde de benzer sorunlar yaşamıştım.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin acil şekilde kargoya verilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili sorumluların net bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden “Mucit Dede ve Torunları Fikir Fabrika Seti” adlı kitap setini, sizin firmanızın satıcısı olduğu şekilde satın aldım (Sipariş No: IDE68bff03a3241e). Yaklaşık 18 gündür ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte hem İdefix hem de sizin firmanızla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her iki taraf da birbirine yönlendirerek mağduriyetimi çözmedi.
Özellikle kreşte kullanılacak kitaplar olduğu için acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. 1.400 TL ödeme yaptım ve hizmetinizden hiçbir şekilde memnun kalmadım; sürekli oyalandım ve müşteri hizmetlerinden destek alamadım.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
27.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden 855 TL tutarında ders kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68d7DB3a98dda. Ürün acil olduğu için özellikle "2 gün sonra kargoda" ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri...
19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri s...
19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden oyuncak pili siparişi verdim (Sipariş No: IDE68CD1f4383D3). Sipariş verirken ürünün 3 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak aradan geçen sürede siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri ...
05.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Model Yayınları Turbo 1. Sınıf Okuma Yazma Seti siparişi verdim (Fatura No: ars2025000011507). Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Firma ürünü kargoya verdiğini belirtti ancak Aras Kargo ile yaptığım görüşmede ürünün sadece faturalan...
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden kredi kartımla verdiğim IDE68f28d8b0ca49 numaralı siparişim onaylandı. Ancak 22/10/2025 tarihinde ürünün gönderi...
D&R 
Yorumlar