Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix Siparişim 10 Gündür Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor
ID:33814363
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim 10 Gündür Gönderilmiyor, Bilgi Verilmiyor

profile
Ahmet
idefix
30 Eylül 2025 10:25
433

19/09/2025 tarihinde Altus Ala 189 dw 65 cm Beyaz Cam Doğal Gaz Ankastre Ocak için İdefix üzerinden IDE68cdbb4d52800 sipariş numarasıyla 7.247,00 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişim onaylandı ancak bir hafta boyunca hiçbir işlem yapılmadı ve ürün kargoya teslim edilmedi.

26, 27 ve 29 Eylül tarihlerinde toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma bilgi verilmedi. Hâlâ bekliyorum. Ürünün ne zaman gönderileceğiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı. 10 gündür ürünüm gönderilmediği için mağdur oldum.

Ürünün bir an önce Acıpayam/Denizli adresime ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Firma fiyat uygun diye tercih edildi ancak yaşanan süreçten dolayı memnun kalmadım.

Gelişme
Gelişme

07 Ekim 2025 09:43

19.09.2025 tarihinde idefix üzerinden Yörük Toptan Beyaz Eşya Ticaret Limited Şirketi'nden Altus ala 189 cam ankastre ocak siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68cdbb4d52800. Ürün için kredi kartı ile 7.247,00 TL ödeme yaptım ve siparişim onaylandı.

Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte hem idefix üzerinden destek talebi açtım hem de firmayı arayarak iletişime geçtim. Ancak bana “kargolamada süre sınırı yok” denilerek net bir çözüm sunulmadı.

Ürünün en kısa sürede Acıpayam/Denizli adresime kargolanmasını talep ediyorum.

idefix-siparisim-10-gundur-gonderilmiyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg
Altus
idefix Logo
idefix
30 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ahmet
Ahmet
01 Ekim 2025 12:10

İletişime geçen yok. Firma yalan söylüyor. Hep ben arıyorum. Kesinlikle alışveriş yapmayın 12 gün oldu

idefix Logo
idefix
02 Ekim 2025 14:35

Sayın Ahmet A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

Ahmet
Ahmet
03 Ekim 2025 11:32
idefix-siparisim-10-gundur-gonderilmiyor-bilgi-verilmiyor-1.jpg

Hiçbir şey yapılmadı. Yapılmıyor. 15 gün olacak. Hâlâ bekliyorum. İdefix'i kesinlikle tavsiye etmiyorum. Şikayet neden kapanıyor. Onu da anlamıyorum?

Ahmet
Ahmet
06 Ekim 2025 09:11

Firma cevabı şu: Kargolama ile ilgili süre sınırı yok diyorlar. Yani isterse 6 ay sonra kargolayabilirmiş firma. Böyle saçma sapan bir firma olamaz. İdefix sakın sipariş falan vermeyin. Sakın

Ahmet
Ahmet
08 Ekim 2025 10:27

Hala kargolamadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Üç Haftadır Gönderilmedi, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Zafer
idefix
20 Ağustos 2025 19:37
820

3 Ağustos 2025 tarihinde idefix üzerinden Nurgaz marka kamp ocağı siparişi verdim (Sipariş No: IDE688f9ec57b5ba). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Kadıköy’dür. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Bu süreçte idefix müşteri hizmetlerini dört kez farklı zamanlarda aradım. Her...

siparisim-uc-haftadir-gonderilmedi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-1.jpg
3
Akif sonucu yetersiz buldu

idefix Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu!

profile
Akif
idefix
31 Ağustos 2025 22:55
460

25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Atiker 90 KW tüp beyni siparişi verdim. Sipariş numaram IDE68acbb163****. Siparişim için kredi kartımdan 1.092,54 TL tek çekim olarak ödeme alındı. Ancak aradan geçen 6 güne rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sü...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor

profile
Enes
idefix
17 Eylül 2025 20:04
541

25 Ağustos 2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Klasik Siyah Ankastre Set siparişi verdim. Ancak tarafıma, görselde belirtilen ürün dışında farklı bir model gönderildi. Sipariş numaram: IDE68acb4f693217. Ürünü teslim aldığım ev adresim Yunus Emre Mah. Sultangazi/İstanbul. Ürünün paketi hiç açılm...

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Sonuçlanmıyor
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-3.jpg
yanlis-urun-gonderildi-iade-sureci-sonuclanmiyor-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Klima İçin Ücret İadesi Bekliyorum

profile
Uğur
idefix
10 Eylül 2025 15:15
545

14/08/2025 tarihinde idefix üzerinden Altus duvar tipi klima siparişi verdim (Sipariş No: IDE689dd60153453). Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 21/08/2025 tarihinde teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Teslimat adresime hiçbir ürün ulaşmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir not ya...

Teslim Edilmeyen Ürün, Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Hasan
idefix
21 Ekim 2025 23:15
438

28 Eylül’de İdefix’ten Vestel AO-6330 beyaz ankastre ocak ve Vestel AF-4761 fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: ıde68d9283BB4ea4. Fırın birkaç gün içinde teslim edildi; ancak ocağım 25 gündür elime ulaşmadı. Üstelik ürün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu süre...

teslim-edilmeyen-urun-yaniltici-bilgi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-yaniltici-bilgi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix ürünler idefix kargo idefix sipariş idefix adres idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz