to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Söz Verilen Tarih Tutulmadı
25 Temmuz tarihinde İdefix üzerinden verdiğim zeytin siparişim, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili olarak IDE6a64967b10872 numaralı kaydım bulunuyor.
Gecikmeyi fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm kişi 3 Ağustos tarihinde siparişimin mutlaka gönderileceğini, konuyu bizzat takip edeceğini söyledi ancak buna rağmen ürünüm yine de kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Gıda ürünü olmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmamasını ve verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünümün mutlaka tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne sorumsuz bir firmaymış ya. Hala çözüme ulaşmadı hala ürünüm kargoya verilmedi 10 gün oldu 10 gün. Stokta satışta görünen zeytini gönderemediler. Bundan sonra Trendyol'dan Hepsiburada'dan şaşmam. Çok büyük sorumsuzluk
Sayın Şerafettin Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çoookk geçte olsa ürün teslimini defalarca yorulup müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışarak kısacası bizi yıpratarak çözdüler
