to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişi Açıklamasız İptal Edildi Ve Fiyat Artışı
Yaklaşık 4 gün önce İdefix üzerinden MSI mag pano 100 pz ARGB beyaz ATX kasa siparişi verdim. Ürünü 6.499 TL’ye satın aldım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim keyfi olarak iptal edildi. Ürün şu anda sitede 7.879 TL olarak görünmekte.
Sipariş numaram IDE69fe48bc25647’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde entegrasyon hatası gibi doyurucu olmayan, inandırıcı gelmeyen bir açıklama yapıldı. Ne net bir sebep paylaşıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Ben ürünü satın aldığım anda geçerli olan 6.499 TL’lik fiyattan siparişimi oluşturup ödemesini yaptım. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ardından fiyatın yükselmesini hakkaniyetli bulmuyorum. İdefix’ten talebim, siparişimin iptal edilmeden önceki fiyat olan 6.499 TL üzerinden geçerli sayılması ve ürünün bu fiyattan tarafıma gönderilmesidir.
Sayın Halit Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix dalavereyi çabuk öğrenmiş bir daha idefix asla kullanmayacağım ve kullandırtmayacağım
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, İdefix Dekont göndermiyor. İdefix müşterisini rezil ediyor, aklıyla oynuyor.